@article{iab_repo192,
            year = {2004},
           title = {KEPIMPINAN KE ARAH KECEMERLANGAN : PENGALAMAN POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN (PSA) },
          author = {Md. Noor Amir },
           pages = {50--59},
           month = {December},
         journal = {Seminar Nasional Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Ke-12 2004},
       publisher = {Institut Aminuddin Baki},
        abstract = {Penerapan dan amalan unsur-unsur Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) di dalam sistem pentadbiran dengan penekanan khusus terhadap elemen kepimpinan pengurusan telah membuktikan bahawa Politeknik Sultan Salahuddin Abdul Aziz Shah (PSA) sebagai sebuah institusi latihan dan pendidikan awam juga BOLEH memberikan perkhidmatan yang cemerlang. Dalam membina reputasi organisasi dan mengubah persepsi umum terhadap prestasi institusi awam, PSA mengorak langkah dengan merencana visinya untuk menjadi sebuah institusi latihan dan pendidikan yang bertaraf dunia dengan meletakkan kualiti dan kecemerlangan sebagai tonggak utama di dalam setiap aktiviti yang dijalankan. Persijilan MS ISO 9001:2000 dan pelbagai anugerah lain yang diraih oleh PSA dalam tempoh pengoperasiannya yang singkat adalah merupakan pengiktirafan yang jitu terhadap keberkesanan kepimpinan pengurusan serta komitmen seluruh warga kerja PSA dalam menjayakan misinya. },
        keywords = {kepimpinan kecemerlangan, pengalaman politeknik, unsur-unsur pengurusan kualiti menyeluruh },
             url = {http://eprints.iab.edu.my/v2/192/}
}