@book{iab_repo258,
         address = {Genting Highlands, Pahang},
           title = {MENGENAL KONFLIK DALAM PENGURUSAN},
            year = {2009},
       publisher = {Institut Aminuddin Baki},
          series = {Siri Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan},
          author = {Syed Ali Syed Putra},
        keywords = {konflik dalam pengurusan},
             url = {http://eprints.iab.edu.my/v2/258/},
        abstract = {Konflik merupakan cermin yang semestinya berlawanan dengan apa yang kita mahu iaitu kelicinan dan keberkesanan sesebuah organisasi. Konflik selalunya menyumbang kepada implikasi yang menunjukkan ketempangan dalam pengurusan. 
Terdapat konflik yang membawa kebaikan dan menunjukkan petanda yang baik kepada organisasi. Ahli?ahli organisasi yang berkembang dan membangun selalunya dapat mengilhamkan idea-idea baru untuk menyumbang kepada kebaikan. Idea-idea mereka mungkin berbeza dan mereka terpaksa bersaing untuk mendapatkan sumber?sumber.}
}