A. RAMIAH , BALASANDRAN (2002) PERANAN KAJIAN KES PENGURUSAN PENDIDIKAN DALAM MEMBINA KEMAHIRAN MENYELESAIKAN MASALAH DAN MEMBUAT KEPUTUSAN. Seminar Nasional Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Ke-11 2002. pp. 217-227. ISSN 983-9479-17-2