ZAIN, SHUKRI (2001) SIGNIFIKASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KEPEMIMPINAN DALAM PENGURUSAN PRAKTIKUM. In: SEMINAR NASIONAL PENGURUSAN DAN KEPEMIMPINAN PENDIDIKAN KALI KE-10,, 30 OKTOBER – 1 NOVEMBER 2001, IAB CAWANGAN GENTING HIGHLANDS. (Submitted)