?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.aulast=Norhayati&rft.aufirst=Aziz+%40+Esa&rft.au=Norhayati%2C+Aziz+%40+Esa&rft.btitle=PENGURUSAN+MESYUARAT+BERKUALITI+UNTUK+PENGURUS+PENDIDIKAN&rft.tpages=115&rft.isbn=9789670504469&rft.date=2016&rft.genre=book